Как ужиться с коллегами в офисе

Откуда дует ветер?

Тенденция объединять офисных сотрудников для работы на одной большой площади пришла к нам из Америки. Именно там подавляющее большинство офисных площадок устроены и функционируют именно так. В нашей стране мода на данный вид организации рабочих мест столкнулась с сопротивлением масс трудящихся. Этому есть ряд причин, не последней в котором стоит и наш менталитет. Западная культура, где главенствуют принципы уважения частного пространства, индивидуализм и возвышение ценности каждой личности, прекрасно работающие в пространстве опенспейса, отличается от российской. Отечественным сотрудникам с их потребностью защиты от окружающих более весомыми ограждениями, нежели стеклянные перегородки, до сих пор в большинстве своем некомфортно находиться и работать в подобных помещениях. И для наших граждан будет актуальной информация, как не поссориться с коллегами в таком офисе.

Положительные эффекты от прозрачного офиса

Хотя и у опенспейса можно обнаружить ряд положительных эффектов, а именно:

1. оперативное решение рабочих вопросов;
2. контроль и наблюдение стимулирует работать плодотворно и активно в течение всего дня;
3. прозрачные и понятные отношения в коллективе;
4. поддержание корпоративного духа, которому способствует работа сообща и совместное достижение целей.

Можно с уверенностью сказать, что организация прозрачного офиса больше подходит для новых коллективов, в котором трудятся активные, предприимчивые, амбициозные личности. И труднее ужиться с коллегами офисе людям в более старшем возрасте, которым уже требуется больше личного, обособленного от остальных пространства.

Негативные стороны открытого офисного помещения

Наряду с положительными эффектами, есть целый ряд и отрицательных сторон организации офисного помещения по принципу открытого пространства. Например:

1. в таком офисе постоянно довольно шумно из-за вынужденных разговоров коллег, телефонных звонков и звука принтеров;
2. возможно наличие неприятных запахов;
3. вероятно возникновение споров из-за открытых окон и включенных кондиционеров;
4. идет перегрузка не связанной с работой информацией, так как появляются дополнительные ее источники (ситуации, звуки, объекты);
5. вероятно физическое и нервное истощение от отсутствия возможности полноценно отдыхать в течение рабочего дня, постоянно находясь под взглядами коллег и многое другое.

Все эти неблагоприятные факторы могут сказываться на появлении у сотрудников хронической усталости и уменьшении их работоспособности. Здесь на плечи руководителя подразделения или компании ложится ответственность по созданию такого опенспейса, который максимально сглаживал бы негативные моменты данного вида офиса и способствовал правильной и быстрой адаптации сотрудников к новому помещению.

Что поможет не поссориться с коллегами в офисе

На пространстве прозрачного офиса избежать межличностных конфликтов крайне трудно. Однако есть разработанные рекомендации, которые вполне помогут не развалить коллектив, а наоборот сплотить и укрепить. Здесь в первую очередь руководитель должен настоять на принятии всеми сотрудниками своеобразного регламента или кодекса поведения в офисах подобного типа. Можно ввести несложные правила:

1. ставить все телефоны на звонок с предварительной вибрацией;
2. составить график проветривания и оптимизировать размещение столов возле кондиционера;
3. каждый разговор проводить в полголоса;
4. для личных бесед выходить из рабочей зоны и т.д.

В любом коллективе должны соблюдаться правила корпоративной этики, напоминающие о необходимости не раздражаться по пустякам и не раздражать других, ценя и уважая труд и особенности каждого члена коллектива.

Ужиться с коллегами в офисе типа опенспейс непросто ещё и при наличии определенных стереотипов, навязанных нам различными СМИ. И если у вас или коллег сложилось негативное восприятие работы в таком пространстве, то нужно срочно менять это восприятие на позитивное и положительно окрашенное. Для себя лично или для всех сотрудников офиса можно составить список положительных моментов работы такого офиса, среди которых быстрая коммуникация и оперативное решение вопросов, а также многое другое. Такой лист лучше повесить на видное место и постоянно перечитывать.

Конструктивные методы выражения недовольства

Данными методами необходимо овладеть всем сотрудникам, чтобы ужиться с коллегами в офисе и работать более продуктивно и с удовольствием. В стрессовой ситуации мы склонны сразу нападать на противника и выказывать ему свое раздражение, обвиняя во всем. Но правильнее в конфликтной ситуации будет начать разговор с себя, своих чувств, эмоций и переживаний, при этом придерживаться следующего алгоритма:

1. В начале контакта необходимо задать конкретный вопрос и получить на него конкретный утвердительный ответ, это первый и важный шаг, который позволит не поссориться с коллегами (к примеру, «Это твой обед?»);
2. Далее следует обозначить свои эмоции и чувства по отношению к предмету раздражения, без преувеличения и без преуменьшения, от себя лично и исключительно о себе («Меня тошнит от этого запаха»);
3. На следующем этапе следует объяснить человеку, почему он вызвал своим поведением такую реакцию у вас, аргументировав предыдущее заявление («Я сижу на диете, пью одну воду и запах твоей еды меня отвлекает от работы, я не могу сосредоточиться»);
4. Следует предложить самостоятельно какое-либо реальный выход из сложившейся ситуации, компромисс, который поможет благополучно ужиться с коллегами в офисе («Можешь ли ты пообедать в столовой или сразу же проветрить после обеда?»);
5. В заключении необходимо произнести фразу, которая укажет на примирение и сгладит конфликт («Мне совсем не нравится, что ты обедаешь прямо за рабочим столом, мне это непонятно и дико, но я уважаю тебя как коллегу и не хочу наших ссор»).

Такой простой алгоритм позволит не поссориться с коллегой и приобрести опыт ведения конструктивных диалогов вам и вашим сотрудникам.

Важный навык – абстрагирование от окружающего хаоса и суеты

Гармоничное пространство во многом зависит от состояния вашего внутреннего мира, от вашего спокойствия и уравновешенности. Поймите главное – раздражаться по мелочам, делать колкие замечания в адрес коллег, реагировать истерикой на любому поводу — это путь в никуда. Это не поможет вам ужиться с коллегами в офисе. Несите мир, радость и свет в офис и вы поможете не только себе, но и всем окружающим сохранять бодрое и позитивное настроение.

Если вдруг случилось так, что стресс полностью вами завладел, и агрессия к окружению возрастает – не нужно ждать взрыва, нужно действовать немедленно. В такой момент из стресса нужно выйти в буквальном смысле – выйти за пределы офиса или даже на улицу, прогуляться вокруг здания или по стоянке. А для профилактики стресса и раздражения необходимо устраивать себе такие перерывы от работы и компьютера более-менее регулярно, что повысит ваш запас сил, терпения и работоспособности.

Небольшие советы для наибольшей пользы

1. Выбирайте рабочее место на крайних позициях офисного пространства, например у окна или стены – они будут вам своеобразной опорой.
2. По возможности не садитесь спиной к дверному проему или на проходном месте – избавьте себя от беспокойства и некомфортных ощущений.
3. Шкаф для документов или обыкновенный горшок с цветами поможет обеспечить некоторую степень уединенности.
4. Чтобы не поссориться с коллегами, минимизируйте внешние раздражители, постарайтесь увеличить максимально расстояние между вами и другими работниками.
5. Украсьте рабочее место красивыми фотографиями, изображениями детей, их поделками и рисунками.
6. Используйте по возможности беруши или наушники с хорошей шумоизоляцией, хотя это может значительно мешать вашей работе в пространстве опенспейса.
7. Повесьте рядом с собой табличку с сообщением «Не беспокоить», тем самым давая знак окружающим, что вы погружены в работу и избегаете общения.

Мы уверена, что наша статья дала вам развернутые советы на вопрос «Как ужиться с коллегами в офисе», если этот офис представляет собой открытое пространство в стиле опенспейса.

Токсичный коллега. Правила бесконфликтного сосуществования на работе

Если такой человек – дальний родственник, приятель или сосед, можно просто прекратить с ним общаться. Но избежать общения с ним на работе может быть достаточно сложно.

Что же делать в этом случае: позволить токсичному коллеге безнаказанно отравлять вашу жизнь, отказаться от общения с ним и тем самым создать конфликтную ситуацию в коллективе или пойти на крайнюю меру и уволиться?

Решить эту проблему поможет психолог, когнитивно-поведенческий терапевт центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» г. Москвы Анна Серебряная.

Токсичные люди всегда настроены негативно, любят сплетничать, критиковать и контролировать других. Такие люди никогда не сомневаются в своей правоте, поэтому не приемлют никакой критики. Они способны изображать из себя жертву, а при удобном случает могут и солгать. Как правило, токсичные люди невежливы, бестактны и часто теряют контроль над собой.

Токсичные люди склонны разжигать вокруг себя интенсивные эмоции и страсти, они стремятся манипулировать другими и использовать окружающих для удовлетворения своих потребностей. Для них характерны ревность, зависть, принижение достоинств и заслуг других людей, а также постоянные жалобы на свою «тяжкую долю». В действительности такие люди и сами сильно страдают зачастую от некоторых психологических трудностей, но при этом наотрез отказываются признавать свои проблемы и решать их с помощью квалифицированных специалистов.

Работать рядом с токсичным коллегой сложно и неприятно. Такой человек всегда пытается вовлечь окружающих в свои проблемы, поэтому коллеги невольно становятся частью того механизма, который раскручивает поведение токсичного человека. Чтобы успешно сосуществовать рядом с сослуживцем-манипулятором, необходимо понимать и по возможности контролировать свой вклад в его поведение. Для этого нужно соблюдать несколько правил.

Правило № 1: границы, границы и ещё раз границы

Самое главное и самое лучшее, что можно сделать при общении с токсичным человеком, – установить свои собственные границы и защищать их. Это будет сложно, потому что для токсичного человека независимо от характера его поведения (оно может быть агрессивным или плаксивым) границы других являются неприемлемым и очень раздражающим фактором. Токсичный коллега непременно будет пытаться вторгнуться в ваше личное пространство, причём, скорее всего, он будет делать это неоднократно и в грубой форме. Но для успешного сосуществования и общения с проблемным коллегой вам необходимо чётко обозначить эти границы.

Под понятием «границы» подразумеваются не только эмоциональные ограничения (вежливое обращение и уважение чувств других), но и физические границы, так как токсичные люди часто посягают на время, здоровье и физические силы окружающих. В этом могут помочь так называемые «я‑высказывания»: например, «Когда ты говоришь …, я думаю/чувствую …, поэтому я больше не буду делать …». В других случаях нужно научиться давать такому коллеге жёсткий отпор и просто говорить твёрдое нет.

Правило № 2: будьте выше этого

Токсичные люди прекрасно умеют задеть других за живое, но, если внимательнее к ним присмотреться и прислушаться к тому, что они говорят, можно понять, что их логика и их поведение на самом деле иррациональны. Вовлекаясь эмоционально в общение с токсичным коллегой, вы лишаете себя шансов на победу. Но если вы будете чувствовать себя выше этого как эмоционально, так и ментально, то сможете одержать верх. При вынужденном общении с токсичным коллегой старайтесь занять наблюдательную позицию, как будто пишете детективную историю об этом человеке, но не вовлекайтесь в споры или выяснения отношений, в которые он пытается вас втянуть.

Правило № 3: осознавайте и принимайте свои эмоции

Токсичные люди часто играют на определённой комбинации чувств: сначала они вызывают у людей бурю неприятных эмоций (например, гнева или страха), а потом, пока человек ещё не успел опомниться, обвиняют или высмеивают его за эти переживания и тем самым вызывают новую волну эмоций, теперь уже стыда и вины. Помните, что невозможно заставить человека стыдиться того, чего он сам на самом деле не стыдится. Поэтому осознайте и примите те эмоции, которые вызывает у вас токсичный коллега, – такие эмоции абсолютно нормальны, и вы имеете полное право их испытывать. В этом случае вы не только сможете выйти из описанного выше порочного круга, но и сможете легче выдерживать дистанцию с токсичным коллегой.

Правило № 4: выбирайте «битвы» осмотрительно

Зловредный коллега будет постоянно провоцировать вас на ссору, выяснение отношений или противостояние по отношению к другим сотрудникам. Чаще всего в таких случаях наилучшей стратегией будет нейтралитет: просто кивайте ему в ответ и улыбайтесь, но делайте всё по-своему. Но если вы всё-таки считаете, что вам необходимо вступить в спор или выяснение отношений, обязательно возьмите тайм-аут и хорошенько продумайте свою стратегию. Это будет вашим козырем: токсичные люди редко обдумывают свои слова и поступки, потому что они полностью находятся во власти своих эмоциональных переживаний.

Правило № 5: фокусируйтесь не на проблемах, а на решениях

Если вам пришлось выполнять какую-то работу вместе с таким коллегой, постарайтесь скорректировать своё поведение. Начиная фокусироваться на проблемных отношениях с токсичным коллегой, пытаясь его понять или найти к нему подход, вы попадёте в ловушку, потому что решить эти проблемы невозможно. Вместо этого фокусируйтесь на решении рабочих задач и подумайте над тем, как с наименьшими эмоциональными, физическими и временными потерями закончить тот проект, по которому вы вынуждены сотрудничать. Подобные размышления намного быстрее приведут вас к нужному результату.

Правило № 6: прибегайте к формализму

Попытки общаться или сотрудничать с токсичным коллегой по-человечески всегда приводят к провалу, потому что такой человек общение по-человечески понимает только как выгодное для себя, а не как вежливые и взаимовыгодные взаимоотношения. В рабочем коллективе решить эту проблему поможет соблюдение формальностей. Даже если больше никто в офисе эти формальности не соблюдает, откройте законы/постановления/указы/контракты и действуйте на их основании абсолютно формально. Такой подход создаст серьёзное препятствие вмешательствам токсичных людей.

Читать еще: Готовое филе слабосоленой сельди

Правило № 7: обращайтесь за поддержкой к другим сотрудникам

Если в коллективе есть токсичный сотрудник, то работа вместе с ним или рядом с ним неизбежно будет время от времени выбивать вас из колеи. В такие моменты не стоит замыкаться в себе и ругать себя за провал, но не следует также пользоваться тактикой токсичного коллеги, т. е. сплетничать или вызывать других на эмоции. Постарайтесь обратиться за поддержкой к близкому человеку, расскажите, что произошло, и расскажите о том, как вы себя чувствуете. Это поможет вам дистанцироваться от ситуации и найти выгодное для себя решение.

10 вещей в офисе, которые всех раздражают

И как с ними бороться

Любой офис — это место, где собираются совершенно разные люди со своими привычками, непредсказуемым жизненным опытом, взглядами на жизнь и представлениями о прекрасном. ELLE решил вникнуть в проблемы конторского быта и разобраться с основными претензиями, которые предъявляют друг другу работники современных офисов.

Громкие разговоры

В любом коллективе всегда найдутся болтуны, которых хлебом не корми — дай языком почесать и посудачить о любой ерунде, не относящейся напрямую к работе. Они могут бесконечно обсуждать детей, мужей, жен, ремонт, отдых, политику, здоровье, что раньше трава была зеленее, а сахар слаще — список бесконечен. Бывает, человек и вовсе забывается и начинает разговаривать сам с собой. Абстрагироваться от этих пустомель не всегда возможно. Порой, даже сидя с ноутбуком в шумном кафе, проще сосредоточиться на работе, ведь кругом посторонние для вас люди, а не те, кого вы, как минимум, видите каждый день. Если надоело с утра до вечера сидеть в наушниках, единственный способ бороться с вредной привычкой — одергивать болтунов каждый раз, когда намечается очередная дискуссия.

Запахи

По силе отрицательных эмоций офисных работников одна из главных претензий — это резкие и неприятные запахи. Сюда можно отнести как зловоние, появляющееся вследствие пренебрежения антиперспирантами, так и явный перебор с парфюмерией. В принципе, можно не говорить напрямую людям об этом, достаточно намекнуть — обычно все становится понятным. Заметьте, что использование лака для волос в офисе или маникюр с покрытием — из этой же категории.

Другая напасть — привычка некоторых людей есть на рабочем месте. Понятно, что у всех разные кулинарные пристрастия, но если рядом с вами работает человек, который периодически ест что-то невероятно пахучее (еще и хрустит при этом), поднимите этот вопрос перед всеми коллегами. Ваше предложение: все, что связано с едой и ее приготовлением, должно происходить либо на офисной кухне, либо — если ее нет — в близлежащих пунктах общественного питания. Если вы работаете в офисе без кухни, возле которого нет ни кафе, ни ресторанов, ни даже столовой, либо они вам и коллегам не по карману, задумайтесь о том, в правильном ли месте вы работаете.

Нарушение личного пространства

Почему-то далеко не все знают элементарные правила соблюдения приватного пространства в рабочем помещении. Например, такие: если вы проходите мимо чьего-то стола, постарайтесь не задерживаться. Становиться за спиной у человека, болтая с кем-то и, тем более, пялиться в монитор — это просто неприлично. С коллегой, который сидит за столом, не нужно разговаривать «свысока», следует найти стул и тоже сесть рядом либо не подходить вплотную — никто не любит, когда стоят «над душой». Также нельзя брать чужие вещи со стола и теребить их в руках во время разговора, равно как и бросать свой мусор в чужое ведро, проходя мимо. Единственный способ защитить свои границы — это довольно четко обозначить их окружающим, перечислив все вышеупомянутое. Ну и поставить рядом с собой стул, если к вам часто «заходят».

Постукивание пальцами по столу, шуршание, клацанье ручками, стучание ногой по полу или затянувшееся размешивание чая — все это может досаждать не меньше, чем штробление стен в соседнем офисе. Попробуйте популярно объяснить коллегам, что их «нервические» привычки мешают сосредоточиться на чем-то важном — в итоге их издерганность перебрасывается на всех вокруг.

Мобильные телефоны

Слишком громкий звонок телефона — это отдельный пункт среди звуковых раздражителей. Наверняка у каждого есть коллега с «оригинальным» веселеньким рингтоном. Согласитесь, вспоминая об этом человеке, вы тут же вспоминаете и эту мелодию.

10 баллов из 10 получает привычка людей оставлять телефон (неважно, с включенным звуком или в режиме вибрации) на рабочем столе и уходить, после чего мобильный начинает разрываться от звонков и сообщений.

Что касается разговоров по телефону, старайтесь сами не кричать в трубку. Оптимально, если для личных бесед длительностью больше одной минуты в вашем офисе будет принято выходить в коридор или в свободную переговорку.

Бардак на столе

Непонятные документы, всевозможные мягкие игрушки, куча разбросанных мелочей, идиотские демотиваторы и картинки из юмористических сообществ в интернете могут рассказать о ваших коллегах немало. Как правило, заваленный стол и обклеенный стикерами монитор навевают мысли о неряшливости их владельца, хаосе в делах и неспособности работать четко и слаженно. Не лишним будет договориться и периодически всем офисом отводить время для уборки рабочих мест и избавления от всего ненужного.

«Мне холодно»

Как известно, летом люди делятся на 2 типа: кому жарко и кому дует. Впрочем, в другое время года это тоже бывает актуально: иногда целый офис сидит в духоте из-за одного сотрудника, который категорически возражает против открывания окон — видите ли, на улице холодно. Если ситуация становится совсем невыносимой, поднимайте перед начальством вопрос организации вентиляции. По правилам охраны труда (СанПиН 2.2.4.548962), в рабочем помещении в теплое время года температура не должна превышать +25 градусов, а в случае превышения этого показателя работникам положен сокращенный рабочий день.

Воровство из офисного холодильника

Чаще всего из общих холодильников «заимствуют» всевозможные кетчупы, майонез или напитки — то, что можно незаметно отлить или отсыпать. На втором месте — продукты, к которым несколько дней никто не прикасается. Установка вашего коллеги-воришки простая: никто не забирает, потому что, скорее всего, позабыли. Есть простой способ обезопасить себя от продуктовых краж: заворачивайте свою еду в непрозрачную упаковку. Психологически обычному человеку трудно вытащить из холодильника чужой пакет и начать разворачивать его, не зная, что там.

Приход на работу больным

Выйти на работу с заболеванием, причем в острой стадии, — явление, распространенное в нашей стране. Многие оправдывают это нежеланием сидеть в очередях в больницах, заниматься оформлением больничных листов и терять половину своей серой зарплаты. Если ваш коллега болен чем-то заразным, но не внимает голосу разума и отказывается отправляться домой (откуда тоже можно исполнять часть своих обязанностей), попросите его хотя бы надеть медицинскую маску и по возможности отсядьте от него как можно дальше в хорошо проветриваемую часть офиса. При этом, если ваше начальство сквозь пальцы смотрит на такие истории, снова возникает повод задуматься — зачем вы работаете в компании, где не ценят здоровье и безопасность сотрудников.

Стикер-послание

Оставлять исподтишка записки и стикеры своим коллегам с просьбами, замечаниями или указаниями — это верх офисной трусости и демонстрация неспособности выстраивать нормальные отношения с сослуживцами. Если это делают коллеги из вашего отдела, просто проигнорируйте их. Если это практикует ваше начальство, найдите ненавязчивый способ показать им эту статью.

Хёрст Шкулёв Паблишинг

Москва, ул. Шаболовка, дом 31б, 6-й подъезд (вход с Конного переулка)

14 приемов, которые помогут выжить в токсичном коллективе и не сойти с ума

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Работа играет важную роль в жизни человека, и действительно здорово, если вы занимаетесь любимым делом. Однако бывает и так, что работа интересная, компания хорошая, условия устраивают, а находиться там невозможно — один или несколько коллег, а то и весь коллектив, усиленно портят жизнь и треплют нервы, а крики, агрессия и насмешки стали будничной реальностью. И если уволиться нельзя, то остается только искать способ примириться с этим «серпентарием».

Мы в AdMe.ru решили разобраться, какие уловки помогут выжить в токсичном коллективе и сохранить душевное равновесие.

Увеличить дистанцию

Итак, работать с неприятным человеком приходится, но необязательно делать это в тесном контакте. Такие люди, как правило, фактически поглощают энергию коллег, поэтому, чтобы защититься, постарайтесь увеличить дистанцию — пересесть в другой конец офиса, отстраниться хотя бы на пару метров. Главное — исключить зрительный контакт. Особо изворотливые могут даже постоянно «выталкивать» между собой и злодеем какого-то коллегу, используя его как живой щит.

Уворачиваться

Если встречи с раздражающим коллегой не избежать, то можно попытаться сократить общение с ним. Уворачиваться можно по-разному — сдвинуть рабочий график, самоустраниться от совместных совещаний, приходить на встречи позже или уходить раньше. Можно, например, начинать кашлять при каждом разговоре и резко выходить в туалет — по уважительной причине. Бывают же редкие аллергии на конкретного человека.

Сбавить темп общения

Чем чаще и больше мы общаемся с токсичными коллегами, тем сильнее они на нас влияют. Если не получается увернуться от общения, можно снизить его интенсивность и сбавить темп. Человек, буквально бомбардирующий вас письмами и сообщениями, вполне может подождать ответа, если это не противоречит правилам служебной дисциплины. Можно не отвечать на все письма сразу и пожертвовать часом вместо всего рабочего дня.

Стать невидимкой

Даже при самом токсичном руководстве не все в коллективе подвергаются его нападкам. В чем секрет? Всегда есть невидимки — люди, которых никто не замечает и поэтому никто не трогает. Такой человек обычно мало говорит, делает работу средне и ничем не выделяется на общем фоне. Если обстановка вокруг далека от идеала — всегда можно достать мантию-невидимку и переждать бурю.

Найти безопасную зону

В любом офисе можно найти хотя бы одно укромное местечко, будь то уборная, комната отдыха, тихое место за кулером или небольшое пространство за стеллажами. Любое место, где вы можете побыть наедине с собой, перевести дух и успокоить нервы, станет настоящим спасением и поможет выжить в коллективе.

Создать систему оповещения

Если отвратительным характером страдает только один человек и от его выходок бедствуют все остальные, можно создать систему оповещения — от входа зловредного коллеги в здание до двери кабинета. Как только неприятный субъект входит в здание, всем об этом приходят сообщения. Таким образом, у вас будет время подготовиться к встрече и настроиться на общение с ним.

Найти повод посмеяться

Иногда трагедию можно превратить в комедию — стоит только задуматься, насколько ситуация может быть смешной. Когда вокруг вас собрались одни злодеи, которые только и думают о том, чтобы довести вас до ручки, можно попытаться относиться к этому с юмором. Ведь, когда взрослые люди ведут себя как капризные избалованные дети, это комично.

Снизить значение угрозы

Еще один способ для выживания в токсичном коллективе — уменьшить для себя угрозу. Особенно хорошо это получится, если место работы не первое. Стоит сосредоточиться на мыслях, что этот человек — не самый страшный начальник в вашей жизни, видали и похуже.

Создать сеть из своих людей

Поддержка имеет огромное значение в любом деле, и даже если в коллективе не все гладко, не может же он полностью состоять из вредин. Создавайте свое сообщество внутри компании из адекватных коллег, которым вы можете доверять. Сочувствие, понимание и возможность высказываться здорово сгладят общее напряжение и помогут сохранить спокойствие.

Носить щит вежливости

Постоянная любезность может стать отличным оружием. На любой человеческий негатив можно реагировать улыбкой, доброжелательностью и образцовой вежливостью. Не стоит путать воспитание с бесхребетностью — вежливость прежде всего нужна для того, чтобы защитить свое душевное равновесие и отстраниться, а не чтобы посадить коллег себе на шею. Дежурная улыбка и общие формулы любезности могут сбить с толку любого скандалиста.

Жестко разделять работу и личную жизнь

Чтобы рабочие проблемы не портили личную жизнь, стоит отделять личное время от рабочего и делать это максимально строго, согласно закону. Соблюдайте точность — рабочий день начинается и заканчивается ровно в срок, все перерывы используются до последней минуты, а во внерабочее время телефон может быть выключен. Таким образом вы не только наглядно демонстрируете, что на шею вам не сядешь, но и показываете, что в личное время не намерены общаться и встречаться с коллегами.

Читать еще: Пышный омлет на сковороде

Сосредоточиться на себе

Еще один действенный способ — сосредоточиться на себе. Во-первых, себя проще контролировать и тем самым защищать свои нервы. Во-вторых, так можно держать в узде свое настроение и не давать остальным влиять на него. Для этого лучше всего освоить дыхательные техники и, возможно, медитации.

Изучать что-то новое

Вряд ли на свете существуют люди, которые мечтают всю жизнь работать в токсичном коллективе. Скорее всего, это временная мера, а значит, на этом месте карьера не заканчивается и можно вместо переваривания негативных эмоций дня заняться получением новых навыков — пойти на курсы иностранного языка или учиться на права.

Научиться симпатизировать врагу

У любого человека, каким бы злобным он ни казался, есть хорошие черты. Если вам предстоит долго работать вместе, стоит поискать в человеке что-то приятное: возможно, он помогает животным или хороший родитель. Если вы найдете в токсичном коллеге симпатичные вам черты, будет проще работать с ним и сохранять свое душевное равновесие.

Работы и коллективы бывают разные, но, как бы трудно ни приходилось, стоит помнить, что это не навсегда. Поделитесь, какие сложные ситуации бывали на вашей работе?

Как влиться в коллектив и вести себя на работе

Вданной статье мырассмотрим психологию поведения нарабочем месте. Также учтем особенности того, как женщине влиться вколлектив, ичто надо для создания благоприятной рабочей атмосферы.

Как вести себя нановой работе: основные ошибки

Нередко начиная деятельность нановом месте, сотрудники зазнаются. Вихповедении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко нелучший способ проявить себя впервый день работы.

Хоть данное поведение иформируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка— максимум работоспособности, производительности искромности. Даже втом случае, если вывысококвалифицированный специалист, совершивший переход изодной компании вдругую.

Дайте работодателю увидеть иоценить ваши навыки самостоятельно— для этого нужно намного больше, чем 1день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть изголовы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, атакже сформировать положительное реноме.

Как вести себя сзавистниками наработе

Если выпоказываете хорошие результаты, будьте готовы столкнуться сврагами. Это частое явление, сопровождаемое многочисленными сплетнями. Безусловно, игнорировать подобное явление трудно. Также нестоит удивляться, если вас подсиживают коллеги.

Проще всего бороться схамами. Главное — неопускаться доихуровня. Если ихповедение переходит границы, стоит задуматься онаписании докладной.

Намного сложнее обстоит ситуация сосплетниками истукачами. Именно они планируют всевозможные подставы ивыживают коллег. Стакими предателями стоит быть предельно осторожным, ведь нож вспину можно поймать влюбой момент.

Главная подстраховка втом, чтобы вас неподставили— это четкое выполнение объемов работы ипериодический контроль этапов производства. Выдолжны суметь доказать, что ненакосячили при неудачной сдаче проекта.

Взрослый мир жесток, поэтому подойти кначальству ипросто сказать «мне завидуют» или «меня гнобят» —это инфантильное решение. Наиболее вероятно, что этим вылишь оттолкнете работодателя.

Исключение составляют лишь некоторые ситуации, когда борьба сманипуляторами инедоброжелателями неможет быть успешной без участия руководства. Авот обычная борьба ссоперницей или так называемыми вампирами ложится полностью наваши плечи.

Запомните: какбы сильно нираздражали коллеги, ваша основная цель— выполнить задание качественно. Окружающий вас социум— это лишь фоновое сопровождение работы.

Как вести себя, если наработе разгорелся скандал

Ситуации бывают разные инеисключена возможность скандала. Оптимальное поведение зависит оттого, касаетсяли вас суть проблемы.

При конфликтах, неимеющих квам отношение, лучше всего держаться подальше оточага. Дайте возможность людям самим разобраться вситуации, асебе— поработать. Даже если другие сотрудники пытаются вовлечь вас вразборки, невидитесь— это может быть провокация.

Еслиже скандал разгорелся свашим участием, товтаком случае может быть уместным обращение кначальнику. Онсможет определить, кто виноват, иназначить штрафные санкции.

Нолучше неприбегать кданному методу, так как впоследствии выможете слыть стукачом. Постарайтесь решить вопрос мирным путем итолько вслучае невозможности решения переходите ккардинальным мерам.

Служебный роман: как себя вести сбывшим наработе

Так как большая часть жизни проходит наработе, довольно часто возникают служебные романы. Ксожалению, подобная бурная влюбленность быстро проходит, отношения заканчиваются, ноостается необходимость совместной работы. Втаких случаях продуктивность зависит исключительно отадекватности пары.

Главная ошибка, которую допускают бывшие любовники— попытка выяснить отношения нарабочем месте. Безусловно, это скрашивает обыденность рабочих дней коллег, нонеявляется примером этичного поведения.

Особенно опасны подобные нападки при работе всмежных ивзаимосвязанных отделах— напорыве эмоций неисключена возможность подставы.

Поэтому необходимо четко определить обязательства вначале отношений исохранить хладнокровность поихокончанию.

Больше несотрудник: как вести себя при сокращении наработе

Каждый человек боится слова «сокращение». Фактически это лотерея, результат которой никому неизвестен. Критерий выбора сотрудников знает лишь начальство, иего сложно предугадать.

Однако нарезультат можно повлиять спсихологической стороны. При проверке сотрудников проявите стойкость иуверенность вуспехе. Нестоит волноваться! Вынетолько выдадите сомнения, ноиможете допустить ошибки вработе из-за переживаний. Хладнокровность— залог успеха налюбой аттестации.

Еслиже вам неповезло, необходимо допоследнего сохранить лицо. При увольнении нестоит умолять начальство или посыпать его грозными фразами. Ведь нет никакой гарантии, что спустя время ваш бывший начальник незахочет вас вернуть. Важно показать, что вызнаете себе цену иуверены, что найти новую работу для вас несоставит труда.

Как вести себя, чтобы уважали наработе

Немаловажную роль играет уважение. Имеет значение нетолько отношение квам начальства, ноиколлег. Если вколлективе создана правильная атмосфера, аотношения ссотрудниками налажены— будьте уверены, что высможете рассчитывать напомощь иподдержку.

Уважение состороны начальства важно. Так намного проще работать, ивелика вероятность продвижения покарьерной лестнице.

Для того чтобы вас адекватно воспринимали, необходимо:

достойно себя вести;
соблюдать этикет;
адекватно общаться;
вести себя уверенно, нонесамоуверенно.

Внутри коллектива: как вести себя сколлегами наработе

Коллеги— это непросто сотрудники исоперники. Это впервую очередь телюди, скоторыми вам предстоит проводить множество часов засовместной работой.

Правильно налаженное взаимодействие сколлективом позволяет почувствовать командный дух иоблегчить рабочий процесс.

Однако невсегда удается наладить отношения вновом коллективе. Иногда сформировавшийся костяк плохо принимает новичков. Втаком случае необходимо применить навыки психоанализа.

Можно выделить несколько классических типажей:

перфекционист— всегда завышенные требования ипридирки, налаживание связи требует мягкого отношения ккритике ипозитивного восприятия;
«это немоя обязанность»— нежелают выполнять работу, неимеющую отношения квиду деятельности, сложны вкоммуникации, для эффективной отдачи рекомендуется стимуляция;
сплетники— классический типаж, любитель приукрасить факты, ужиться стакими сотрудниками можно, будучи открытым инескрывая основные факты освоей жизни;
пессимист— его все печалит ивызывает недовольство, оптимальный вариант работы— плавное прививание позитивной привычки.

Насамом деле выделяют намного больше типажей— это лишь самые основные. Исходя изпсихотипа, можно разработать стратегию поведения.

Как вести себя наработе после корпоратива

Проведение корпоратива— неотъемлемая часть любой компании. Это отличный способ сблизиться ссотрудниками внеформальной обстановке. Однако нередко возникают различные курьезы после выпитого алкоголя. Поэтому стоит максимально контролировать дозу иповедение.

Еслиже вынесмогли удержаться ипроявили себя вовсей красе, подготовьтесь кпервому появлению вофисе после пьянки. Коллеги однозначно будут подтрунивать над вами. Важно правильно это воспринимать— сулыбкой, аневштыки.

Будьте готовы ктому, что молва неутихнет какое-то время. Поэтому продолжайте работать втомже ритме, какбы подчеркивая, что отдых— отдыхом, аработа— это святое.

Если выслучайно обидели кого-то изколлег, обязательно наследующий день после корпоратива принесите свои извинения. Это важно для сохранения здоровой атмосферы.

Как вести себя наработе сначальником

Взавершении статьи выделим несколько нюансов, как необходимо вести себя сначальством. Порой кажется, что вэтом нет ничего сложного— достаточно быть учтивым, вежливым, исполнительным ипунктуальным.

Однако при общении сруководством или директором отдела важно учитывать его психологию иособенности поведения. Например, если для шефа играет большую рольто, вчем выодеты— позаботьтесь, чтобы навстречу выпришли одетым «сиголочки».

Подмечайте особенности поведения ипроводите иханализ— так высможете определить для себя, накаких нюансах нужно заострять внимание.

Ипомните, что здоровые отношения сначальством— это залог удачной ислаженной работы.

Как ужиться в одном офисе представителям пяти разных поколений

О том, как в эпоху цифровой трансформации обеспечить комфортные условия работы для людей разных возрастов, рассказывает Алексей Воронков, вице-президент, генеральный директор региона Восточная Европа компании HP.

Большие семейные встречи научили всех нас одному: собрать в одном месте людей разных возрастов, социальных групп, убеждений и интересов без особых эксцессов — та еще задача. Теперь представьте, насколько непросто обеспечить эффективное взаимодействие и создать комфортные условия работы для всех возрастных групп так, чтобы добиться высокой продуктивности каждого сотрудника.

Сегодня впервые в истории бок о бок работают представители пяти разных поколений: «тихое поколение» (75-95 лет), беби-бумеры (55-75 лет), «поколение Х» (35-55 лет), «поколение Y», или миллениалы (23-35 лет), и «поколение Z» (15-23 года).

Никогда раньше мы не сталкивались с такой квинтэссенцией накопленных знаний, профессионального опыта и юношеского максимализма. Разные взгляды, недопонимания, конфликты, противоречия, страсти, интриги — добро пожаловать в современный офис. Оказавшись вместе, сотрудники разных поколений перекраивают представления о рабочем пространстве и будущем рабочего процесса.

Цифровая трансформация только усиливает разрыв между поколениями и остро ставит вопрос адаптации к новым технологиям. Представители поколения Z быстрее всех ориентируются в условиях стремительных изменений, техника для них — неотъемлемая часть жизни: телефон — продолжение руки, компьютер — зрение, наушники — слух.

Люди старшего поколения, несмотря на профессиональный опыт и высокие компетенции, порой даже не знают, с какой стороны подойти к страшному зверю, имя которому принтер. Такой разрыв мировоззрений неизбежен. Все понимают, что нецелесообразно собирать в штате сплошь зеленых энтузиастов или только умудренных старцев: это повредит микроклимату в коллективе и всему рабочему процессу.

Мы живем в эпоху диджитализации, и компании должны быть готовы преобразовать рабочее пространство, кадровую структуру и культуру труда так, чтобы уверено вступить в цифровое будущее. В офисе HP в России эффективно взаимодействуют сотрудники разных поколений, возрастной разрыв между самым старшим и младшим — сорок лет!

На собственном примере мы убедились, что, создавая максимально комфортные условия для своих сотрудников, компании получают значительные конкурентные преимущества и расширяют потенциал своих возможностей. Существует несколько моментов, которые следует учесть, чтобы наладить контакт между поколениями и выстроить эффективные внутренние коммуникации.

Рабочее место и техника

Миллениалы и поколение Z могут выполнять рабочие задачи как в офисе, так и дома, а также активно практикуют концепцию «третьего места». Таким местом может быть парк, кафе, коворкинг. Часто работа кипит в дороге: в такси, вагонах метро, самолетах и поездах.

Представители молодого поколения привыкли активно использовать цифровые технологии как в повседневной жизни, так и в бизнесе, поэтому требования к ПК у них несколько отличаются от тех «среднестатистических», которые были привычны еще несколько лет назад.

Новые профили использования предъявляют к компьютерам новые требования: длительное время автономной работы, повышенная яркость дисплеев, особо приветствуются touch-экраны — с ними легко управлять компьютером в ограниченном пространстве, например, в самолете.

Миллениалы задают тренд на более тонкие и легкие устройства, причина тому не только эстетическая, но и практическая — такие ноутбуки можно носить с собой практически повсюду. У них существуют особые предпочтения и в дизайне. Например, как показывают социальные опросы, молодое поколение предпочитает технику в светлых корпусах.

Младшие сотрудники активно используют компьютеры для голосовой связи, популяризируя такой подход среди коллег. В результате уже около 65% офисных работников используют ПК в качестве телефона. Поэтому необходимо обратить внимание на аудиосоставляющую компьютеров — например, наличие нескольких микрофонов позволяет лучше воспринимать голос, отсекая посторонние шумы, а наличие кнопок для управления голосовыми коммуникациями упрощает соответствующие действия пользователей.

Сотрудники старшего поколения не так сильно заинтересованы в мобильности устройств и комфортно чувствуют себя за своим личным рабочим столом, с личным рабочим стулом и личным мало мобильным, но мощным и высокопроизводительным ПК. Выбирая стационарный компьютер для сотрудников, следует обратить внимание на наличие встроенных фирменных систем защиты и дискретную графику. Моноблоки в силу своей компактности более предпочтительны, чем традиционные десктопы.

Стационарные компьютеры делятся на традиционные офисные системы и рабочие станции. Выбор одного из этих вариантов зависит от специфики задач, которые должен выполнять ваш сотрудник. Рабочие станции отличаются высокой скоростью работы с данными, мощными процессорами, большой емкостью быстрой оперативной памяти, интегрированным высокопроизводительным сетевым контроллером, профессиональной графической подсистемой. При выполнении сложных задач на стандартных ПК зачастую приходится сталкиваться с задержками и «подвисаниями», в то время как рабочие станции справятся с любым бизнес-испытанием. Такие устройства идеально подходят для инженеров, архитекторов и творческих специалистов.

Внимательный подход к формированию парка оборудования поможет не только создать комфортные условия для работы, но и оптимизировать затраты на закупку техники в офис. Понимание предпочтений рабочего пространства каждого из поколений — важное условие для привлечения и удержания талантливых кадров.

Каналы коммуникации и взаимодействия

Рабочее пространство будущего — это в первую очередь не физическое пространство офиса, а его восприятие: то, насколько это пространство помогает работникам из разных поколений продуктивно взаимодействовать.

Сложность заключается в том, что все поколения предпочитают разные каналы и способы коммуникации. По данным исследования, представители поколений Y и Z хуже всего справляются с личным общением, им гораздо комфортнее пользоваться мессенджерами и видеочатами. Представители старших поколений, наоборот, предпочитают традиционные формы коммуникации, лучше face-to-face общения для них ничего нет.

Сегодня мы имеем в своем распоряжении огромное количество технологий и платформ, позволяющих взаимодействовать в ходе работы самыми разными способами: мобильная связь, электронная почта, групповые чаты, видеоконференции, совместная работа в онлайн-документах и еще незабытые личные встречи.

Читать еще: Как приготовить самую вкусную манную кашу

Примером успешного взаимодействия сотрудников разных возрастов является Институт Африки РАН, где работают как специалисты 22-25 лет, так и сотрудники старшего поколения, накопившие более чем 60-летний опыт деятельности в профессии. Такой кадровый потенциал позволил реализовать проект «Наставничество», в рамках которого происходит трансфер знаний, опыта и навыков от наставника к ученику.

Программа предполагает различные способы коммуникации с ментором: как очные — индивидуальные консультации, лекции, мастер-классы, так и дистанционные, с использованием современных средств связи. Как правило, большинство учеников встречаются с наставниками в среднем один раз в месяц, а в остальное время поддерживают связь интерактивно через e-mail и мессенджеры. Это дает подопечным возможность оперативно получать советы и рекомендации по ходу работы, а сотрудникам старшего возраста — адаптироваться к современным технологиям коммуникации.

Когда в вашей организации работают люди разных возрастов, важно сделать так, чтобы все они общались единым способом, поскольку это стимулирует эффективное взаимодействие. Согласно исследованию консалтинговой фирмы Watson Wyatt, компании с эффективной внутренней коммуникацией имеют на 50% больше шансов снизить текучку кадров до показателей ниже среднего.

Также Clear Company обнаружила, что 86% сотрудников считают отсутствие коммуникации одним из важных недостатков условий труда. Технические каналы связи облегчают процесс общения, позволяя сотрудникам преодолевать барьеры поколений. Например, коллектив объединяется, когда все в компании учатся пользоваться какой-то новой платформой или сложной системой.

Специализированное обучение и программы повышения квалификации

Совместное исследование Wainhouse Research и D2L показало, что работники всех возрастов хотят быть в курсе новейших разработок и технологий, имеющих отношение к их профессии. Представители старшего поколения опасаются, что модернизация рабочих процессов может привести к снижению их ценности как работников, а их молодые коллеги озабочены необходимостью постоянного повышения своей квалификации и получения нового опыта для развития профессиональных компетенций.

Работодателям стоит организовывать мастер-классы, внедрять специализированное обучение и программы повышения квалификации для сотрудников. Так они удовлетворят запрос, который исходит от каждого из пяти поколений, и создадут комфортные условия работы для всех.

Каждому поколению требуется разное количество времени, чтобы усвоить материал и научиться применять его на практике. К этому следует относиться с уважением, избегая давления на сотрудников, искать новые способы донести до них необходимую информацию и помочь адаптироваться к условиям цифровой реальности.

Кибербезопасность

Отдельное внимание в процессе повышения квалификации сотрудников следует уделить вопросу кибербезопасности. «Миллениализация» пользователей приводит к тренду, который можно назвать «Bring Your Own Device наоборот» — пребывание коммерческих систем за периметром безопасности становится нормой: 62% сотрудников работает более чем из одного места.

Это обстоятельство является настоящим кошмаром для специалистов, отвечающих за корпоративную инфобезопасность, но вместе с тем это уже реальность, на вызовы которой надо отвечать. Кибератаки становятся все интенсивней, растет их изощренность, меняется фокус, смещаясь с сетевого уровня на прикладной.

Чаще всего атакам подвергаются персональные компьютеры, принтеры, мобильные телефоны и устройства, подключенные к Интернету вещей. И для работников, и для работодателей защита данных — важнейшее направление работы, которое должно быть в приоритете вне зависимости от принадлежности к тому или иному поколению.

Безопасность — не та область, в которой можно рисковать. Особенно в условиях, когда сотрудники мобильны и работают с гибким графиком — ведь каждое устройство, с которым они входят в офис или покидают его, создаёт потенциальные угрозы безопасности. Даже самый лучший корпоративный софт не способен противостоять человеческому фактору — главному источнику риска. Сотрудники теряют ноутбуки и устройства, легкомысленно хранят пароли на самом видном месте и, вопреки доводам, не верят в реальность угрозы, что часто становится основной причиной кибератак.

Важной частью системы защиты является создание корпоративной культуры для обеспечения безопасности. Это должен быть набор правил, которые в понятной всем форме объясняют, какие действия могут представлять угрозу для компании и что конкретно делать, чтобы снизить риски.

Автоматизация рабочих процессов

Недавнее исследование Голдсмитс (Лондонский университет) показало, что средства автоматизации рабочего процесса, вопреки опасениям, делают работу более «человечной», освобождая сотрудников от необходимости заниматься рутиной и позволяя сосредоточиться на интеллектуальных задачах.

Благодаря достижениям в области машинного обучения, монотонную работу можно поручить виртуальным ассистентам, которые способны выполнять повторяющиеся задачи. Виртуальные помощники следят за календарями и изменениями расписаний, чтобы сотрудники были в нужном месте в нужное время. Они также могут ускорить процессы и улучшить протоколы. В будущем умные машины будут все активнее включаться в рабочий процесс, становясь равноправными членами коллектива, что позволит создавать продукты и услуги, которые сегодня существуют лишь в нашем воображении.

Поначалу эти технологии могут казаться деструктивными или даже разрушительными, но после полноценной интеграции в офисное пространство, они позволяют сотрудникам сосредоточиться на более важных вопросах. Автоматизация помогает ослабить иерархическую напряженность. В конечном итоге это нормализует рабочий микроклимат и высвобождает время для взаимодействия всех поколений и раскрытия всего потенциала друг друга.

Недавно проведенное EY исследование показывает, что более 90% представителей поколения Z хотят больше общаться, перенимать знания от своих более опытных коллег и сократить использование цифровых средств, в которых они погрязли. Многие из моих коллег поколения X и беби-бумеры чувствуют то же самое. Автоматизация открывает путь для роста человеческих способностей на рабочем месте: беседы один на один, мозговой штурм с коллегами и привлечение более чутких отношений между поколениями.

Многообразие как движущая сила бизнеса

Наибольшего успеха в будущем смогут добиться те компании, которые поймут, каким потенциалом обладают их сотрудники разных возрастов, и смогут раскрыть этот потенциал на каждом этапе их карьеры. Доказано, что гендерное, социокультурное и возрастное многообразие сотрудников способствует развитию инновационных решений и высокой производительности всего коллектива.

Модернизация технологий, обучение и фокус на взаимодействие представителей разных поколений помогут компаниям успешно вести бизнес в цифровом будущем, в полную силу используя потенциал своих сотрудников. В отличиях друг от друга и заключается сила поколений, которая помогает компаниям расти.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.